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Pour certaines entreprises, choisir son hébergeur informatique peut-être un point extrêmement critique, dans la mesure où cela concerne des enjeux à la fois techniques, financiers et organisationnels.
Il existe 2 types d'hébergements:
L’hébergement en interne a longtemps été considéré comme l'hébergement par défaut.
Lorsque les besoins sont spécifiques ou importants, l’hébergement en interne se révèle particulièrement onéreux : il est nécessaire de dégager une surface suffisante, les équipements doivent être protégés et entretenus afin de pouvoir bien fonctionner, il est donc généralement nécessaire de disposer d’une équipe en interne pour superviser ses infrastructures techniques.
D’un autre côté, l’avantage est que l’entreprise peut maîtriser ses infrastructures et les faire évoluer au gré de ses besoins.
L’hébergement externe a quand à lui des avantages financiers puisqu’il permet dans un premier temps de ne pas effectuer d’investissement et de ne pas nécessiter une équipe en interne.
Tous les enjeux liés aux prestataires externes sont donc de choisir le bon prestataire, celui qui va garantir des performances techniques spécifiques correspondant aux besoins du client, celui qui va disposer des bonnes compétences prendre en charge toutes les éventuelles spécificités de votre hébergement, celui enfin qui va vous proposer un contrat juste et équitable, vous octroyant une clause de réversibilité, des engagements de résultats ou de moyens.
Enfin, pour choisir votre prestataire externe, vous pourrez comparer les caractéristiques du Data Center (lieu, sécurité, reporting..), la qualité des services proposés (bande passante, sauvegarde, maintenance, monitoring…) ou encore les garanties (sécurité, délais d’intervention, intégrité des données, confidentialité ou redondance des matériels).